Privacy Policy

The Champion Energy Services, LLC, é uma subsidiária da Calpine Corporation ("Champion", "We", "Us" ou "Our"). Esta Política de Privacidade visa informá -lo de nossas práticas sobre nossa coleção, uso e compartilhamento de informações. Esta Política de Privacidade também descreve suas escolhas com relação às informações que coletamos, usamos e compartilhamos. Informações pessoais são informações sobre você vinculadas a você como indivíduo, como seu nome mais data de nascimento; endereço postal; endereço de email; número de telefone; número do cartão de crédito e data de validade; Dados de uso do medidor, bem como outras informações não públicas associadas a esses dados, como informações domésticas (por exemplo, tamanho da família) (coletivamente, "informações pessoais").

WHAT INFORMATION WE COLLECT

We collect personal information about you for the purposes described in this Privacy Policy. Personal information is information about you that is linked to you as an individual, such as your name plus date of birth; postal address; email address; phone number; credit card number and expiration date; meter usage data as well as other non-public information that is associated with this data, such as household information (e.g., family size) (collectively, “Personal Information”).

Champion também coleta certas informações técnicas e essas informações não são consideradas informações pessoais. Essa informação técnica não o identifica como um indivíduo e pode incluir informações que foram anonimizadas, desidentificadas ou agregadas. Exemplos dessas informações técnicas incluem identificadores exclusivos de dispositivos, informações de log da Web, como tipo e versão do seu navegador da Web, sistema operacional, páginas visitadas, hora do dia, endereço IP de origem, ISP, identificadores exclusivos que não são atribuídos em outros que não são atribuídos em que os identificadores não atendidos, que não foram atribuídos a fins que não são de um tipo de distribuição para o time de um tipo de distribuição para o time para o time de advertimentos para o timer. Tecnologias de coleção usadas ”, abaixo.

Além disso, quando um cliente entra em contato com o call center Champion, também é mantido um registro do telefonema, que inclui a data, a hora do dia e as informações de identificação do chamador. O objetivo desse monitoramento e gravação é para treinamento, fins de garantia de qualidade e revisar solicitações específicas de transações.

Como coletamos informações

Champion coleta informações pessoais e informações técnicas da seguinte forma:

  • Durante o processo de inscrição do cliente;
  • quando você se registra e estabelece uma conta;
  • Quando você usa nosso site, produtos ou serviços; Nós, incluindo quando você entra em contato com o suporte ao cliente ou link para nossas contas ou lidar com mídia social;
  • When you voluntarily provide it to us or answer a survey or submit reviews to us, to our service providers or to third parties regarding our products or services;
  • When you contact us or communicate with us, including when you contact customer support or link to our social media accounts or handles;
  • quando você se inscreve para receber e -mails ou outras comunicações; nossos aplicativos móveis ou fornecem informações por meio de nossos aplicativos móveis;
  • When you enter a sweepstakes, contest, or promotion;
  • When you consent to receive email or text messages;
  • When you use our website or provide information through our website;
  • When you use our mobile apps or provide information through our mobile apps;
  • de fontes e terceiros disponíveis ao público; e/ou
  • Quando fornecemos produtos e serviços ou durante a promoção ou venda de nossos produtos ou serviços para você.


Consulte nosso Termos de Serviço , que é incorporado a esta Política de Privacidade por referência, para obter mais detalhes sobre como podemos coletar e usar suas informações pessoais em ou em conexão com nosso site.

Tecnologias de coleta de dados usadas

Podemos usar várias tecnologias de coleta de dados em nosso site para gerenciar a funcionalidade do site, para entrega de conteúdo, executar análises e fornecer marketing e publicidade.

Cookies do navegador são pequenos dados colocados no seu computador enquanto você navega em sites com o navegador. Os cookies do navegador permitem que sites e vários terceiros distinguam seu dispositivo de outras pessoas, fazendo com que o cookie consiste em um identificador exclusivo ou outros dados. Os cookies podem ter muitos usos, como direcionar a publicidade, bem como ativar a funcionalidade do site e a segurança. Se você optar por desativar cookies, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente.

Objetos compartilhados locais (como cookies "flash") estão associados a software não navegador, como o Flash Player. Objetos compartilhados locais podem ser usados ​​como cookies para distinguir seu dispositivo de outras pessoas, mas não serão excluídos ou bloqueados usando controles de cookies do navegador. Você pode visitar o Adobe.com para obter orientações sobre como excluir e bloquear cookies flash.

HTML5 O armazenamento local é outra maneira de os navegadores distinguir seu dispositivo de outras pessoas e lembrar dados que podem ser importantes para o funcionamento do site. Você deve verificar o software do seu navegador para excluir o armazenamento local HTML5 em seu caso específico.

Web Beacons são arquivos de imagem usados ​​por anunciantes de terceiros, empresas de análise e outros. Os beacons da web estão incorporados nas páginas da web que você visita ou em e-mails que enviamos e faz com que seu navegador compartilhe seu endereço IP com a fonte de terceiros do farol, juntamente com os cookies associados a esse terceiro. Web Beacons podem ser usados ​​com ou sem cookies. Bloquear cookies não impedirá que seu endereço IP seja compartilhado através do uso de beacons.

IDs estatísticos ou "estaduais" são gerados usando certos aspectos duradouros do seu navegador ou dispositivo, como fontes e plug-ins instalados, tipo de hardware, tipo de sistema operacional e versão da bateria e carregamento, ou como seu navegador renderiza certos texto ou graphics usando o HTML5 "Draw".

Como usamos suas informações

Informações pessoais coletadas pelo Champion são usadas principalmente para matriculá -lo como cliente e fornecer produtos e serviços, inclusive para fins de contas e cobrança, comunicações de clientes, análises internas, análise e para melhor adaptar nossos serviços e o site e oferecer informações adicionais sobre esses produtos e serviços.

Também podemos usar suas informações pessoais para:

  • Fornecer, manter, desenvolver e melhorar nosso site, produtos e serviços;
  • Analisar e rastrear dados para entender melhor a atividade de nossos usuários e clientes;
  • Responda aos seus pedidos de informação ou suporte ao cliente;
  • Comunique -se com você sobre notícias, produtos, serviços, promoções e outras informações que achamos que podem ser de interesse para você; e/ou
  • Request your participation in surveys and reviews;
  • Investigate possible violations of, and enforce our contracts, including our Terms of Service and any terms associated with our website, products and services; and/or
  • cumprir nossas obrigações legais e regulatórias. Publicidade: usamos as informações que você nos fornece, informações e nosso Os provedores de serviços coletam sobre o uso do nosso site e informações que Nossos provedores de serviços coletam com o uso de outros sites e serviços Através de tecnologias de rastreamento descritas acima, para nos ajudar a entregar você Anúncios on -line relevantes sobre nossos serviços e produtos. Nós e nosso serviço Os fornecedores também podem complementar as informações que coletamos com informações obtido de outras fontes. Para mais informações sobre como esse tipo de publicidade funciona, vá para


Information about you may be aggregated or anonymized and used to improve our services, measure and analyze your use of services and to help make our products, services and advertising more relevant to you.

Interest-Based Advertising: We use the information you provide to us, information we and our service providers collect about your use of our website, and information that our service providers collect from your use of other websites and services through tracking technologies described above, to assist us in delivering you relevant online ads about our services and products. We and our service providers may also supplement the information we collect with information obtained from other sources. For more information on how this type of advertising works, go to http: //www.aboutads.info/principles . Para optar por não obter anúncios que são baseados em interesses, consulte “Suas escolhas e como entrar em contato conosco com Perguntas sobre esta política de privacidade ”, abaixo.

Como e quando compartilhamos suas informações

Não vendemos nenhuma de suas informações pessoais a terceiros para qualquer finalidade, inclusive para fins de publicidade ou marketing.

Compartilhando com terceiros. Compartilhamos as informações pessoais que você fornece com os provedores de serviços, conforme necessário, para fornecer nossos produtos e serviços. Cada uma dessas partes é contratualmente obrigada a manter as informações confidenciais e não pode usá -las de forma alguma, exceto o necessário para realizar seu trabalho para campeão. Também podemos compartilhar informações com agências de crédito e terceiros a quem atribuímos sua conta para fins de cobrança. Também podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros que podem entrar em contato com você para solicitar seus comentários sobre nossos produtos e serviços. Você pode recusar -se a enviar quaisquer análises e feedback. Ao enviar quaisquer feedback e revisões, você concorda que o conteúdo que você fornece, incluindo qualquer informação pessoal associada, pode ser tratada como informações públicas e você nos autorizar a usar e exibir publicamente esse conteúdo. Ao usar nossos produtos e serviços, você autoriza o campeão e consentimento para campeão enviar comunicações (incluindo e -mails, mensagens de SMS e MMS) para você em qualquer número de telefone, endereço de email, endereço físico ou outra fonte de contato que você fornece.

Compartilhando para publicidade. Também compartilhamos informações com redes de publicidade, trocas de publicidade e empresas de análise de sites, para fornecer publicidade baseada em juros. Quando os visitantes chegam ao nosso site, terceiros podem colocar cookies em seus navegadores para fins de publicidade direcionados.

Compartilhando com afiliados. Compartilhamos suas informações pessoais com nossas afiliadas para os propósitos descritos nesta política. Exigimos que nossas afiliadas honrem esta Política de Privacidade.

Conformidade com leis e proteção de direitos. Podemos ser obrigados a divulgar suas informações pessoais se acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para (a) cumprir as leis ou a responder a intimações ou ordens judiciais ou (b) proteger e defender nossos direitos ou os direitos ou segurança de terceiros.

Aquisição, venda ou reorganização. Se ocorrer uma aquisição, venda ou reorganização do campeão, o novo proprietário poderá usar as informações pessoais coletadas por nós, conforme descrito nesta política e também assumirá todos os direitos e obrigações sobre suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Privacidade das crianças

Champion acredita que é especialmente importante proteger a privacidade das crianças on -line. Os sites campeões são direcionados a um público adulto e, portanto, não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de treze anos. manter salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis ​​que são projetado para proteger contra a perda, uso indevido, acesso não autorizado, ou Divulgação de suas informações pessoais. Essas medidas podem incluir regular Revisão de nossos processos de coleta e armazenamento de dados, criptografia de dados e Software de segurança em nossas redes e servidores. Por favor, esteja ciente, no entanto, que Nenhuma medidas de segurança de dados pode ser completamente eficaz. Consequentemente, você Entenda e concorde que essas etapas não garantem que seu pessoal As informações são invulneráveis ​​a todas as violações de segurança, e esse campeão faz sem garantia ou representação nem pode garantir que o uso de qualquer seu pessoal As informações são protegidas de vírus, ameaças à segurança ou outro Vulnerabilidades. Você transmite informações pessoais para nós por sua conta e risco. Como Sua conta está protegida por uma senha, pedimos que você mantenha sua senha seguro e não o compartilhe com mais ninguém para fornecer o máximo proteção para sua conta e informações que você nos fornece. Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger contra a perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação de suas informações pessoais.

DATA SECURITY

We maintain reasonable administrative, technical and physical safeguards that are designed to protect against the loss, misuse, unauthorized access, or disclosure of your Personal Information. These measures may include regular review of our data collection and storage processes, data encryption, and security software on our networks and servers. Please be aware, however, that no data security measures can be completely effective. Consequently, you understand and agree that such steps do not guarantee that your Personal Information is invulnerable to all security breaches, and that Champion makes no warranty or representation nor can it ensure that use of any of your Personal Information is protected from viruses, security threats or other vulnerabilities. You transmit Personal Information to us at your own risk. As your account is protected by a password, we ask that you keep your password secure and do not share it with anyone else in order to provide maximum protection for your account and information you provide to us.We maintain administrative, technical and physical safeguards intended to protect against the loss, misuse, unauthorized access, or disclosure of your Personal Information.

Redes sociais

nosso O site pode usar "widgets" da rede social, como o botão "curtir" do Facebook. Esses Widgets permitem que você interaja com sua rede social enquanto estiver em nosso site. Se você é membro de uma rede social, a rede social pode ter, Quando você visitou o site da rede social pela última vez, deixou os cookies em seu navegador Isso pessoalmente o identifica na rede social. Se você tem esses cookies em Seu navegador, sua rede social poderá identificá -lo quando você visitar um página que contém os widgets da rede social. Se você tiver dúvidas sobre Informações ou práticas de privacidade da sua rede social, você deve consultar o Política de privacidade da rede social e materiais on -line.

Suas escolhas e como nos contatar com perguntas sobre esta Política de Privacidade

Champion está comprometido em trabalhar com os consumidores para obter uma resolução justa e rápida de quaisquer reclamações ou disputas sobre privacidade. Envie -nos suas perguntas ou comentários sobre nossas práticas de privacidade, enviando -nos um email em support@championenergyservices.com ou escrevendo uma carta para:

Champion Energy Services, LLC
ATTN: Departamento de Privacidade do Cliente
1500 Rankin Rd., Suite 200
Houston, TX 77073

Se você deseja corrigir suas informações pessoais, poderá fazê -lo através das configurações da sua conta ou entrando em contato conosco no email ou endereço de e -mail indicado acima. Se você deseja excluir permanentemente sua conta ou solicitar que não usemos mais suas informações pessoais para fornecer produtos ou serviços, entre em contato conosco no email ou endereço de e -mail indicado acima. Manteremos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou o tempo necessário para fornecer nossos produtos ou serviços. Manteremos e usaremos suas informações pessoais após a exclusão apenas conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. O Champion não pode garantir que qualquer informação que permaneça na mídia de backup ou arquivada retida pelo nosso provedor de serviços de hospedagem na web de terceiros seja excluída em sua totalidade. Além disso, as solicitações de correção e exclusão serão homenageadas apenas na extensão exigida por lei. Esta opção de exclusão não se aplica a e-mails enviados por outros motivos, como responder às suas solicitações de serviço ou informação ou se comunicar com você sobre assuntos em relação à sua conta.

Email Marketing: You may opt-out of email marketing by selecting the opt-out option within the email. This opt-out option does not apply to emails sent for other reasons, such as to respond to your requests for service or information, or communicate with you regarding matters relative to your account.

ADS baseado em juros: você Também pode visitar as opções de consumidores da Digital Advertising Alliance ( http: //www.abouts.info ) para saber mais sobre publicidade baseada em juros ou para não optar por certo anúncios baseados em juros. Os cookies devem ser ativados no seu navegador para a opção de exclusão para trabalhar.

não rastrear: O software da maioria dos navegadores permite que você envie um “fazer Não rastrear ”sinal para os sites que você visita. Enviando o sinal resulta em um “Não rastreie” “sinalizador” - um 0 ou 1 - para ser transmitido para sites. A Internet A comunidade como um todo não se decidiu sobre como os sites devem responder quando eles Receba a bandeira não rastrear. Consequentemente, nosso site não muda como é opera quando recebe o sinalizador.

Links para outros sites

Algumas páginas da Web Champion podem conter links para sites de terceiros. Champion não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia cuidadosamente as políticas de privacidade de cada site que você visita. pode de tempos em tempos fazer alterações nessa política de privacidade para refletir mudanças em obrigações legais ou regulatórias ou mudanças na maneira como lidamos Informações pessoais. Publicaremos qualquer versão revisada desta Política de Privacidade em nosso site. Quaisquer alterações entrarão em vigor na data efetiva declarada em a política revisada. Se houver mudanças significativas, podemos fornecer mais Aviso proeminente ou obtenha seu consentimento conforme exigido por lei. Continuando Use nosso site, produtos ou serviços, você confirma que concorda com o Política de privacidade como modificada.

POLICY CHANGES

We may from time to time make changes to this Privacy Policy to reflect changes in legal or regulatory obligations or changes in the manner in which we handle Personal Information. We will post any revised version of this Privacy Policy on our website. Any changes will be effective on the effective date stated in the revised Policy. If there are significant changes we may provide more prominent notice or obtain your consent as required by law. By continuing to use our website, products or services, you confirm that you agree to the Privacy Policy as modified.

O A versão em inglês desta política de privacidade sempre prevalecerá em caso de Conflitos entre ele e qualquer tradução de nossa política de privacidade.

Política de privacidade Última atualização em: 22 de março de 2022